ГлавнаяО насПомощь → Условия возврата товара

Условия возврата товара

добавлено: 25.06.2014


Условия возврата и обмена товара надлежащего качества.

          Интернет-магазин Мастер и Маргарита информирует Вас об условиях и сроках возврата.
Срок возврата товара ограничен семью календарными днями! На основании ст. 26.1 п.4 ЗоЗПП. Но, как правило, мы идем на встречу нашим клиентам и увеличиваем срок возврата до 1 месяца.

          Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней. Для покупателей, которым необходима доставка в регионы России, срок исчисляется со дня получения заказа.

           В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

          Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

          Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

          При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

          Если у Вас есть вопросы, звоните нам по тел.: (343) 385-10-01, пишите на почту info@lulustyle.ru Бланк заявления на возврат товара надлежащего качества можно распечатать здесь.

 

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества можно распечатать здесь.

 

         

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

 

          Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

 

 

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  • возврат в бутик Мастер и Маргарита, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 16 (ТЦ «Гермес-Плаза»);

  • отправка почтой (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

     

     

Возврат почтой:

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Заказ отправляется ценной посылкой на адрес магазина БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.

Адрес для возврата:
ИП Постоленко Надежда Леонидовна

Фактический адрес: 620063, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. 8-е Марта 57, до востребования.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. (если их более одной). Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

 

 

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • отправления наложенным платежом.


Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом (для жителей г. Екатеринбурга);
  • возврат на карту (для жителей г. Екатеринбурга);
  • банковским переводом (для жителей регионов России);

 

Ваше имя *
Фирма
Телефон
Ваш e-mail *
Ваш вопрос *
CAPTCHA Image [ Сменить ]

*

   

« Вернуться

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера.
В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Согласен